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ロジカル・ライティングスキルアップ研修 応用編 「実践!ビジネス文書作成のポイント」

【講義内容】

9:30

  • 研修オリエンテーション
    ・受講者の問題点の抽出&ディスカッション
    ・研修目的の確認
  • 情報アウトライン化演習
    【演習1】謝罪文(社外)『カスタマーサービスの対応の悪さを詫びる』
    〈ステップ1 情報整理を学ぶ〉
    ・アウトライン化とは?
    ・情報を階層化する

    〈ステップ2 文章による情報伝達を学ぶ〉
    ・アウトラインから文章化する
    ・文章のルールを学ぶ(*ルールの詳細は下記ご参照)
    ・論理的な文書構成をする

    〈ステップ3 様々な文章表現を学ぶ〉
    ・グループ演習および発表
    ・講師コメント

12:00
○○○○○○○○ ランチタイム ○○○○○○○○

13:00

  • 情報アウトライン化演習
    【演習2】:報告文(社内)『誤納品について報告する』
     演習1同様3つのステップにて演習を実施
     〈ステップ1〉情報整理
     〈ステップ2〉文章での情報伝達
     〈ステップ3〉文章表現

    【演習3】:依頼書(社外)『業務改善をお願いする』
     〈ステップ1〉情報整理
     〈ステップ2〉文章での情報伝達
     〈ステップ3〉文章表現

    【演習4】:謝罪文(社外)『カスタマーサービスの対応の悪さを詫びる』
     ※学習したスキル(情報整理/文章作成)を活用して、
      もう一度冒頭の謝罪文を書き直す
  • 研修総括
     冒頭の「受講者の問題点」に対するソリューション提示
  • 確認テスト実施
  • アンケート実施

17:30
終了

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